你的信息怎么收集、怎么用

我们收集哪些信息

你留下的信息分三类，来源和用途都不一样。先看清楚它们分别来自哪里，再决定要不要填写。

注册与订阅

用于登录的手机号或邮箱、你勾选的联赛范围、希望接收提醒的时段。只想在比赛日前一天收到阵容变化，填这几项就够，不必写真实姓名和证件号码。

数据纠错

你描述的问题、涉及的球队或轮次、可选的上传截图，以及方便我们回复你的联系方式。截图里如果带到了个人信息，可以先把无关部分裁掉。

访问记录

访问次数、设备类型与屏幕尺寸区间、进入页面前的来源分类。这类记录到不了你在某场比赛里具体看了哪一栏，也不与你的订阅账号做关联。

信息用于什么目的

收上来的信息只投向三个方向，别的用途不会出现。

• 阵容提醒推送

  在比赛日前一天把阵容更新送到你的手机或平板。开赛前 24 小时内的伤停与首发变动，会顺着你勾选的联赛范围推给你，不相关的场次不打扰。

• 纠错反馈处理

  核实你指出的问题，把结果回复给你，同时修正相关的球队档案与轮次统计。同类问题如果反复出现，会回头检查录入环节。

• 服务体验改进

  看哪些联赛入口被频繁使用、哪些页面在平板上打开偏慢，据此调整入口的排列位置和面板的加载方式。

访问统计与本地存储

页面会在你的浏览器里保存少量偏好，比如上一次打开的联赛、列表的疏密程度，以及在平板上横屏或竖屏时面板展开的样子。换设备访问时这些偏好不会跟着走，清除浏览器数据就能重置。

汇总结果停留在页面与入口这一层，不用于识别具体是谁在什么时候看了哪一场。统计口径每个赛季复核一次，赛季中期不做调整。

保存期限与安全措施

不同类别的信息留的时间不一样，过了期限就做清理，不长期堆在库里。

• 订阅关系 订阅存续期间保留；取消订阅后再留 6 个月，用于处理误退订和重复订阅带来的提醒错发。
• 纠错记录 处理完成后保留 12 个月。同一支球队的同类问题再次出现时，能翻出上一次的处理结果比对。
• 访问统计 汇总完成后保留 24 个月，用于观察入口位置调整前后是否真的变顺手了。

查看权限按岗位分配。赛事数据、视频剪辑、栏目编辑三个小组里，只有负责数据核实和客服回复的人能打开原始记录，其余成员看到的是处理后的统计结果。批量导出会留下操作记录。登录凭证不以明文形式存放。

你的查询、更正与删除

想看看自己留下了什么、写错了要改、不想再留了要删，都可以直接提。写信到客服邮箱 support@yuebo-live.com.cn，标题里写明要办的事情，正文补上你的订阅账号或提交纠错时用的联系方式。

我们会在 6 小时内回复处理进度，删除请求在确认身份后 7 个自然日内完成，完成后另行回信告知。查询结果会附上信息的类别、来源和预计保留到什么时候。

赛事数据和联赛导航使用中的问题，走站内反馈通道会更快分到对应小组，处理进度也能在通道里看到。

未成年人使用

未满 18 岁的球迷，建议先和监护人一起看完这份说明再开通赛季提醒。订阅时请填写监护人的手机号或邮箱，方便接收与退订都由成年人处理。

如果发现自己或家人的信息在未经同意的情况下被提交，写信到客服邮箱说明情况，我们会核实后清除，并回信确认处理结果。家长也可以通过同一个邮箱，要求查询名下账号关联的提醒订阅。

说明更新与相关入口

这份说明对应 V4 版本面板与当前赛季。内容有调整时会更新条款版本号，并在本页同步展示，不再单独发送通知。建议每个赛季开始时回来看一眼。